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編者按：

山東圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅(jiān)，著力解決好企業(yè)群眾的操心事、煩心事、揪心事，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)群眾效能和水平，深入推進(jìn)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一次辦好”。

濰坊安丘市圍繞“高效辦成一件事”，聚焦人力資源數(shù)字化服務(wù)，推出“人力資源服務(wù)一件事”數(shù)字化服務(wù)套餐，在減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減跑動(dòng)等方面實(shí)現(xiàn)新突破。

減環(huán)節(jié)

信息流轉(zhuǎn)從人工跑腿變數(shù)據(jù)跑路

安丘市依托“無證明城市”建設(shè)，聚焦?fàn)I業(yè)執(zhí)照、勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等同一鏈條上的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，將電子證照整合到申請(qǐng)材料全流程。進(jìn)行跨部門數(shù)據(jù)共享，變?nèi)罕娕芡葹椴块T核驗(yàn)、數(shù)據(jù)共享和電子亮證，18項(xiàng)材料壓縮至8項(xiàng)，壓縮材料55%。

減時(shí)限

流程環(huán)節(jié)從串聯(lián)到并聯(lián)

對(duì)審批、備案涉及的多環(huán)節(jié)進(jìn)行線上重組，變?nèi)斯ご?lián)審批為數(shù)字化線上并聯(lián)審批，將原本需要多部門、多次申請(qǐng)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為“一次提交、同步辦理、一次辦結(jié)”的數(shù)字化模式，大幅壓縮人力資源服務(wù)企業(yè)的開辦成本、時(shí)間成本，有效壓減企業(yè)辦理手續(xù)時(shí)間。

減跑動(dòng)

辦理方式從線下至掌上

為方便群眾隨時(shí)獲取相關(guān)信息，線上提交審批材料，在“安易辦”小程序添加“掌上一件事”模塊，上傳所需一次性告知單和辦理指南等材料18份，群眾線上可一次性獲取和提交材料。工作人員提供全程在線指導(dǎo)，全程零見面審批，申報(bào)成功率實(shí)現(xiàn)100%。

加服務(wù)

咨詢答復(fù)從人工到智能

線上審批服務(wù)全面匯總事項(xiàng)辦理中的高頻問題，動(dòng)態(tài)建立共性問題、疑難問題“兩張清單”，系統(tǒng)自動(dòng)完善“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)知識(shí)庫(kù)，借助“安易辦”24小時(shí)智能云客服，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可、人力資源經(jīng)營(yíng)許可等4個(gè)領(lǐng)域高頻問題“一鍵查詢”，為群眾提供貼身式智能化咨詢解答服務(wù)。